Politica de Privacidade

Política de Privacidade do Espaço Galpão 18

Última atualização: 11 de novembro de 2025

 

1. Introdução e Compromisso

Bem-vindo à Política de Privacidade do Espaço Galpão 18. Este documento descreve como o Espaço Galpão 18 (referido como "nós", "nosso" ou "estúdio"), uma unidade de produção operada pela Morgado Agência 360º, coleta, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais ("você" ou "cliente") quando você utiliza os serviços da nossa loja hospedada na plataforma Shopify.

Nosso compromisso fundamental é com a total transparência e o estrito cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que sua privacidade e seus dados sejam respeitados em cada etapa da sua interação conosco.

 

2. Quais Informações Coletamos?

Para processar sua reserva de locação e oferecer a melhor experiência em nossa plataforma, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações de Identificação Pessoal: Dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários ou ao finalizar uma reserva, como nome completo, endereço de e-mail e número de telefone e/ou WhatsApp.

  • Informações de Faturamento e Transação: Dados necessários para o processamento financeiro da sua reserva e para a emissão da nota fiscal obrigatória, como CPF ou CNPJ e endereço de cobrança.

  • Informações de Navegação e Dispositivo (Cookies): Coletamos automaticamente certos dados sobre sua interação com nossa loja, como o endereço IP, as páginas visitadas, o tempo de permanência e o tipo de dispositivo. Isso é feito através de ferramentas padrão da indústria, como Shopify Analytics, Google Analytics e o Meta Pixel, para nos ajudar a entender o comportamento do usuário e melhorar nossa plataforma.

 

3. Como Usamos Suas Informações?

As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades estratégicas e operacionais:

  • Processamento de Reservas: Para confirmar seu agendamento no calendário do estúdio, processar o pagamento da locação (que funciona como taxa de reserva) e garantir que todos os detalhes da sua produção ocorram sem problemas.

  • Comunicação e Suporte ao Cliente: Para responder às suas solicitações de orçamento, enviar e-mails de confirmação de reserva, lembretes e comunicar atualizações importantes sobre sua locação ou sobre as operações do estúdio.

  • Marketing e Relacionamento (Com seu Consentimento): Caso você opte ativamente por se inscrever em nossa lista ("Mailing List"), usaremos seu e-mail para enviar novidades do estúdio, atualizações de equipamentos, promoções especiais e descontos exclusivos para membros, conforme prometido em nosso pop-up.

  • Otimização da Loja: Para analisar os dados de navegação de forma agregada e anônima, entender como nossos clientes encontram e utilizam nossa loja e, assim, otimizar a usabilidade, o design e a oferta de pacotes.

 

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Sua confiança é nosso maior ativo. Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre unicamente com parceiros essenciais para a nossa operação:

  • Shopify: A plataforma de e-commerce que hospeda nossa loja online e processa os dados de navegação e compra.

  • Gateways de Pagamento (Ex: Mercado Pago, Stripe, etc.): Compartilhamos as informações de faturamento estritamente necessárias com nossos processadores de pagamento seguros para finalizar a transação da reserva.

  • Ferramentas de Análise e Publicidade (Ex: Google, Meta): Os dados de navegação (cookies) podem ser compartilhados de forma anonimizada e agregada com essas plataformas para fins de análise de desempenho de campanhas e otimização de anúncios.

 

5. Seus Direitos (LGPD)

Em total conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, possui direitos claros sobre suas informações pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • O acesso aos dados que temos sobre você.

  • A correção de informações que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.

  • A exclusão de seus dados pessoais, exceto nos casos em que a lei exija a manutenção (como registros fiscais ou transações financeiras).

  • O cancelamento da sua inscrição em nossas listas de marketing (newsletter). Todos os nossos e-mails promocionais contêm um link direto e claro para "descadastrar-se" no rodapé.

 

6. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular dos dados, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal oficial dedicado a este assunto:

privacidade@morgado360.com