Termos de Serviço – ESGP18
Última atualização: 11 de novembro de 2025
Bem-vindo ao Espaço Galpão 18 ("Estúdio", "nós"), operado pela Morgado Agência 360º. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o aluguel e o uso do nosso espaço e serviços.
Ao confirmar e pagar por uma reserva em nossa loja, você ("Cliente", "Locatário") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as condições estabelecidas neste contrato.
1. Reservas e Pagamento via Plataforma Shopify
1.1. Exclusividade da Plataforma: O Espaço Galpão 18 opera como uma plataforma de e-commerce de serviços. Todas as reservas de pacotes de locação, pacotes de produção e add-ons devem ser feitas e pagas exclusivamente através desta loja Shopify. Não realizamos reservas via telefone, e-mail ou redes sociais.
1.2. Garantia de Reserva: O pagamento de 100% (cem por cento) do valor do serviço é exigido no ato da compra online para garantir o bloqueio da data e horário em nossa agenda. Este pagamento integral funciona como a garantia de reserva e está sujeito à nossa Política de Cancelamento (Seção 7).
1.3. Orçamentos Customizados: Projetos que não se enquadrem nos pacotes listados podem ser negociados via comercial@morgado360.com. Caso aprovado, o pagamento será processado através de um link de checkout privado em nossa plataforma Shopify, submetendo o Cliente integralmente a estes mesmos Termos de Serviço.
2. Pacotes de Locação e Inclusões
Nossos pacotes de locação de estúdio são projetados para oferecer diferentes níveis de estrutura:
2.1. Pacote "Acesso (Acesso Essencial)":
- Incluso: Acesso ao espaço do estúdio (com fundo infinito branco ou cortina preta).
- Não Incluso: Kit de Iluminação Básico, equipamentos de câmera/áudio, equipe técnica.
2.2. Pacote "Meia Diária (Produção Ágil - 4 horas)":
- Incluso: Tudo do pacote "Acesso" + 1 (um) Kit de Iluminação Básico composto por 3 painéis de LED GVM 1200D.
2.3. Pacote "Diária Completa (Produção Total - 8 horas)":
- Incluso: Tudo do pacote "Meia Diária" + 1 (um) Bônus à escolha do cliente (Kit Chroma Key profissional OU Pacote Coffee Break Simples para 5 pessoas).
2.4. O que NÃO está incluso (em nenhum pacote base): Câmeras, microfones, serviços de equipe (cinegrafista, técnico, etc.) ou quaisquer outros itens não listados explicitamente na descrição do pacote. Estes são "Add-Ons" e devem ser adquiridos separadamente.
3. Horário de Funcionamento e Contagem de Horas
3.1. Horário Padrão: Nosso horário de funcionamento padrão para locações é das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. Locações fora desses horários estão sujeitas a consulta e taxas adicionais.
3.2. Contagem de Horas: O período de locação se inicia pontualmente no horário agendado. A contagem é contínua e inclui o tempo de montagem, preparação, maquiagem e desmontagem do set. O período se encerra quando o último integrante da equipe deixar o local E o estúdio for devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, verificado por um de nossos responsáveis.
3.3. Horas Extras: O Cliente é responsável por gerenciar seu tempo. Horas extras serão cobradas automaticamente a partir do 15º (décimo quinto) minuto excedente ao horário contratado.
3.4. Valor da Hora Extra: O valor de cada hora extra é de R$ 200,00 (Duzentos Reais), devendo ser pago no local ao final da locação via PIX, antes da saída da equipe.
4. Regras de Uso do Espaço
4.1. Alimentação: É ESTRITAMENTE PROIBIDO consumir alimentos ou bebidas (exceto água em garrafas fechadas) dentro da área de produção (fundo infinito, área do ciclorama, ou próximo a equipamentos). Dispomos de uma área de lounge/copa designada para este fim.
4.2. Fumo: É TERMINANTEMENTE PROIBIDO fumar qualquer tipo de produto (cigarros, charutos, vapes, cigarros eletrônicos, etc.) nas áreas internas do estúdio. O descumprimento resultará em multa de R$ 500,00 e possível rescisão imediata do contrato, sem reembolso.
4.3. Pintura do Fundo Infinito: O estúdio é entregue com o fundo infinito (ciclorama) na cor BRANCA.
- Caso o Cliente necessite de outra cor (ex: verde para Chroma Key, preto), deverá contratar o serviço "Pintura Fundo Infinito" como um Add-On em nossa loja.
- O Cliente que optar por pintar o fundo por conta própria DEVERÁ entregá-lo repintado na cor branca original (padrão Suvinil Branco Neve Fosco Completo) ao final da locação.
- Caso o fundo não seja devolvido na cor branca original, será cobrada uma taxa obrigatória de repintura no valor de R$ 1.800,00 (Mil e oitocentos Reais).
5. Responsabilidade por Danos
5.1. O Cliente é integral e unicamente responsável por quaisquer danos, perdas ou avarias causados ao espaço físico, instalações (paredes, piso, fundo infinito), móveis ou equipamentos (nossos ou de terceiros alocados no espaço) durante o período da sua locação.
5.2. Esta responsabilidade se estende a todos os membros da equipe do Cliente, seus convidados, modelos ou contratados.
5.3. Qualquer dano será avaliado por nossa equipe técnica, e os custos de reparo ou reposição total do item (em valor de novo) serão cobrados integralmente do Cliente, devendo ser pagos em até 48 horas após a notificação.
6. Comodidades Internas
6.1. Wi-Fi: Oferecemos acesso à nossa rede Wi-Fi como cortesia. A senha será fornecida no início da locação.
6.2. Frigobar e Café: Disponibilizamos um frigobar abastecido (bebidas, chocolates, etc.) e uma máquina de café Nespresso. Estes itens operam estão disponíveis na plataforma SHOPIFY na area “CONVENIÊNCIA”.
7. Política de Cancelamento e Reagendamento
Entendemos que imprevistos acontecem. Como o pagamento da locação garante o bloqueio da data, impedindo que outros clientes a utilizem, nossa política de cancelamento é a seguinte:
7.1. Cancelamento com mais de 5 dias (120 horas) de antecedência: Reembolso de 100% do valor pago.
7.2. Cancelamento entre 48 horas e 5 dias de antecedência: Será cobrada uma multa de 40% (quarenta por cento) sobre o valor total do orçamento, com reembolso dos 60% restantes.
7.3. Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência: Será cobrada uma multa de 60% (sessenta por cento) sobre o valor total do orçamento, com reembolso dos 40% restantes.
7.4. Reagendamento: É permitido 1 (um) reagendamento sem custo, desde que solicitado com mais de 5 dias (120 horas) de antecedência. Reagendamentos com prazo inferior estarão sujeitos à política de cancelamento.
8. Política de Uso de Imagens (Bastidores)
Reservamo-nos o direito de capturar e utilizar imagens e vídeos dos bastidores (making of) das produções realizadas no estúdio. Este material será usado estritamente para fins de portfólio e marketing do Espaço Galpão 18 (redes sociais, site), sempre respeitando o sigilo de projetos ainda não lançados e o bom senso quanto à imagem dos envolvidos.
9. Força Maior
Não seremos responsáveis por falhas no cumprimento de nossas obrigações causadas por eventos fora do nosso controle razoável (Força Maior), tais como desastres naturais, guerras, conflitos, greves, pandemias ou cortes de energia prolongados que impeçam a realização da produção. Nestes casos, a locação será reagendada para uma nova data sem custo adicional.
